Schnell, direkt und zuverlässig

Kundenservice

Unser Kundenservice hilft Ihnen schnell und unkompliziert bei Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und allgemeinen Anliegen weiter.

Kontaktieren Sie uns

Sie können uns jederzeit über die unten stehenden Kontaktdaten erreichen. Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.

Unser Büro Gertrud-Kolmar-Straße, Berlin 10117, Germany
E-Mail Adresse [email protected]
Telefonnummer +4988148818
Öffnungszeiten Montag–Sonntag 24/7

Wobei können wir helfen?

Bestellungen Fragen zu neuen oder bestehenden Bestellungen
Versand Informationen zu Lieferung, Versandstatus und Zustellung
Zahlung Unterstützung bei Zahlungsarten und Zahlungsbestätigung
Allgemeine Fragen Hilfe zu Produkten, Shop-Navigation und Kundenkonto

Wichtige Hinweise

  • Bitte geben Sie bei jeder Anfrage möglichst genaue Informationen an
  • Nennen Sie bei Bestellungen immer Ihre Bestellnummer
  • Beschreiben Sie Ihr Anliegen so konkret wie möglich
  • Bei Versandfragen hilft uns ein Screenshot der Sendungsverfolgung
So können wir Ihre Anfrage schneller und gezielter bearbeiten.

So funktioniert der E-Mail-Support

1. Nachricht senden Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau und geben Sie bei Bestellungen Ihre Bestellnummer an.
2. Anfrage wird geprüft Unser Kundenservice prüft Ihre Nachricht und die angegebenen Informationen.
3. Antwort erhalten Sie erhalten eine direkte Antwort an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Tipp: Bei Fragen zu einer Bestellung hilft uns die Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir Ihr Anliegen schneller zuordnen können.