Rückgabe & Rückerstattung

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben (Tag der Zustellung bzw. Paketannahme).

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über Ihren Entschluss informieren.

Der Widerruf ist zu richten an:

E-Mail: [email protected]

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.

2. Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn:

– die Ware unbenutzt und ungeöffnet ist

– sich die Ware im Originalzustand befindet

– die Originalverpackung unbeschädigt und vollständig ist

Wir behalten uns das Recht vor, die zurückgesendete Ware nach Eingang auf Zustand, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu prüfen.

Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen sind geöffnete oder entsiegelte Produkte vom Umtausch ausgeschlossen.

3. Ablauf der Rückgabe

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice vorab per E-Mail.

2. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

3. Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie weitere Anweisungen sowie die Rücksendeadresse.

Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme und Bestätigung werden nicht angenommen und können auf Kosten des Absenders zurückgesendet werden.

4. Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben.

Es wird ausschließlich der tatsächlich gezahlte Kaufpreis erstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, Rückerstattungen abzulehnen oder angemessen zu kürzen, wenn die Ware nicht den Rückgabebedingungen entspricht oder übermäßige Gebrauchsspuren aufweist.

5. Versandkosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Bei fehlerhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten.

Bei Zahlungen mit Kryptowährungen erfolgt die Rückerstattung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode. Sollte dies technisch nicht möglich sein, behalten wir uns vor, die Rückerstattung per Banküberweisung vorzunehmen.

6. Beschädigte oder falsche Lieferung / Nichtannahme der Sendung

Sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit entsprechender Fotodokumentation.

Nimmt der Kunde die Sendung nicht an, wird diese nach Ablauf der Lagerfrist (in der Regel 7 Tage) automatisch an den Absender zurückgesendet.

Ein erneuter Versand ist möglich, sofern der Kunde die erneuten Versandkosten vorab übernimmt.

Ein Anspruch auf kostenfreien Neuversand besteht in diesem Fall nicht.

7. Beschädigte oder falsche Lieferung / Nichtannahme der Sendung

– sollte ein Artikel beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Ware unter Beifügung einer entsprechenden Fotodokumentation.

– nimmt der Kunde die Sendung nicht an, obwohl das Versandporto im Voraus bezahlt wurde, wird die Sendung nach Ablauf der lagernden Frist (in der Regel 7 Tage) automatisch an den Absender zurückgesendet.

– nach Rückerhalt der Sendung und Kontaktaufnahme mit dem Kunden kann die Ware erneut versendet werden. In diesem Fall ist das erneute Versandporto vom Kunden zu tragen und vorab zu bezahlen.

Ein Anspruch auf kostenfreien Neuversand besteht in diesem Fall nicht

8. Nicht erstattungsfähige Artikel

Folgende Produkte sind von Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen:

– geöffnete oder versiegelte Produkte

– sonderangebote oder rabattierte Artikel

9. Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen oder zum Widerruf:

– email: [email protected]
– unternehmensname: Anabolika Kaufen Jetzt

Bitte kontaktieren Sie uns vorzugsweise per E-Mail, um eine schnelle und nachvollziehbare Bearbeitung Ihrer Anfrage zu gewährleisten.